ALGEMEEN

WoollyWolf is een handelsmerk van The Black Fox Company Oy. Deze pagina geeft u informatie over onze voorwaarden en condities met betrekking tot betaalmethoden, levering, retouren, privacybeleid en andere voorwaarden.

CONTACTINFORMATIE

WoollyWolf (Merk van The Black Fox Company Oy, FI2776630-5)

Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

hello@woollywolf.co

+358451077394

RETOURBELEID

Wij bieden een volledige geld-terug-garantie van 14 dagen vanaf de datum waarop u de bestelling ontvangt. Alle geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking en in goede staat zijn. Houd er rekening mee dat we geen gratis verzending voor retouren aanbieden.

BETALINGSMETHODEN

U kunt uw bestelling betalen met een van de volgende methoden:

Creditcards: Visa, MasterCard, American Express. Betalingen met creditcards worden gedaan via de Stripe betalingsgateway.

Paypal: Als je met PayPal wilt betalen, moet je een persoonlijk PayPal-account hebben voor de betaling. Je kunt je PayPal-account registreren op de PayPal-website.

LEVERING

Gewoonlijk worden zendingen op dezelfde of volgende werkdag na ontvangst van de betaling vanuit ons magazijn verzonden. Er kunnen af en toe vertragingen optreden tijdens de feestdagen.

VERZENDKOSTEN

U kunt de verzendkosten zien op de afrekenpagina of op de pagina 'Bekijk winkelwagentje' als u uw land en postcode opgeeft. Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen.

Privacybeleid

Gegevensbeveiliging / SSL

woollywolf.co heeft SSL-gegarandeerde beveiliging op elke pagina, inclusief pagina's waar we informatie van onze klanten beheren. Dergelijke pagina's zijn bijvoorbeeld de afrekenpagina en mijn accountpagina's.

Privacy

Wanneer u onze webwinkel gebruikt, verzamelen we de volgende informatie:

• Contactinformatie
• Bestel- en betalingsinformatie
• Feedback, ondersteuningsvragen of andere berichten die u ons kunt sturen

We gebruiken Google Analytics om onze website en hoe gebruikers deze gebruiken te analyseren. Om die informatie niet aan ons te geven, kunt u de plugin van Google hiervoor gebruiken: :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Gegevensopslag

We slaan uw gegevens op ons e-commerceplatform Shopify op. Sommige diensten die we gebruiken, zoals Payment Gateway Stripe, Paypal of ons supportsysteem Freshdesk, kunnen uw gegevens op hun servers in de VS of elders opslaan. We geven uw gegevens niet aan andere derden, met uitzondering van informatie die we nodig hebben om uw bestellingen te voltooien; dergelijke informatie wordt altijd behandeld met een SSL-verbinding. We kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om de bruikbaarheid van onze webwinkel en de gebruikerservaring te verbeteren en te analyseren hoe gebruikers onze webwinkel gebruiken. Als u dat wilt, kunt u cookies blokkeren via uw browser, maar dat kan enkele problemen veroorzaken met de bruikbaarheid van onze webwinkel.

Wanneer u onze website doorbladert, worden er advertentiecookies op uw computer geplaatst, zodat we kunnen begrijpen waar uw interesse ligt. 

RECHT EN JURISDICTIE

Woollywolf is een Fins merk gevestigd in Helsinki, Finland, en daarom zal de Finse wetgeving van toepassing zijn op alle geschillen die voortvloeien uit deze gebruikersovereenkomst. Alle geschillen die niet kunnen worden opgelost met wederzijds goedvinden tussen verkoper en klant, zullen worden opgelost in de rechtbank van Helsinki, Finland.