GERAL

WoollyWolf é uma marca registada da The Black Fox Company Oy. Esta página fornecerá informações sobre os nossos termos e condições de métodos de pagamento, entrega, devoluções, políticas de privacidade e outros termos.

INFORMAÇÕES DE CONTACTO

WoollyWolf (Marca registada da The Black Fox Company Oy, FI2776630-5)

Mikkolantie 1A, 00640 Helsínquia, Finlândia

hello@woollywolf.co

+358451077394

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Oferecemos uma garantia total de reembolso de 14 dias a partir da data em que recebe a encomenda. Todos os artigos devolvidos devem estar na embalagem original e em boas condições. Por favor, note que não oferecemos envio gratuito para devoluções.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Pode pagar a sua encomenda por um dos seguintes métodos:

Cartões de Crédito: Visa, MasterCards, American Express. O pagamento com cartão de crédito é efetuado através da plataforma de pagamento Stripe.

Paypal: Se quiser pagar com PayPal, deve ter uma conta pessoal PayPal para o pagamento. Pode registar a sua conta PayPal no site do PayPal.

ENTREGA

Normalmente, as encomendas saem do nosso armazém no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte após a receção do pagamento. Podem ocorrer atrasos ocasionais durante as épocas festivas.

TAXAS DE ENVIO

Pode ver os custos de envio na página de finalização da compra ou na página de visualização do carrinho se indicar o seu país ou código postal. Os clientes fora da UE são responsáveis por possíveis impostos e taxas alfandegárias de importação.

Políticas de Privacidade

Segurança de Dados / SSL

woollywolf.co tem segurança garantida por SSL em todas as páginas, incluindo as páginas onde gerimos informações dos nossos clientes. Essas páginas são, por exemplo, a página de finalização de compra e as páginas da minha conta.

Privacidade

Quando utiliza a nossa loja online, recolhemos as seguintes informações:

• Informações de contacto
• Informações de encomenda e pagamento
• Feedback, consultas de suporte ou outras mensagens que nos possa enviar

Usamos o Google Analytics para analisar o nosso site e como os utilizadores o utilizam. Para não fornecer essa informação a nós, pode usar o plugin do Google para isso: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Armazenamento de Dados

Armazenamos os seus dados na nossa plataforma de comércio eletrónico Shopify. Alguns serviços que utilizamos, como o Gateway de Pagamento Stripe, Paypal, ou o nosso sistema de suporte Freshdesk, podem armazenar os seus dados nos seus servidores nos EUA ou noutros locais. Não fornecemos os seus dados a terceiros, exceto as informações necessárias para completar as suas encomendas; essas informações são sempre tratadas com ligação SSL. Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a usabilidade e a experiência do utilizador na nossa loja online e analisar como os utilizadores utilizam a nossa loja. Se desejar, pode bloquear os cookies no seu navegador, mas isso pode causar alguns problemas na usabilidade da nossa loja online.

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LEI E JURISDIÇÃO

Woollywolf é uma marca finlandesa localizada em Helsínquia, Finlândia, e, portanto, a lei finlandesa será aplicada a todas as disputas decorrentes deste acordo de utilizador. Todas as disputas que não possam ser resolvidas por acordo mútuo entre o vendedor e o cliente serão resolvidas no tribunal distrital de Helsínquia, Finlândia.